Mike Fox, CFO at Crystal WG

Tanya Jawab Eksklusif dengan Mike Fox, CFO di Crystal WG – Berita Industri Gaming Eropa

Waktu membaca: 5 menit

Q. Mari kita mulai dengan intro singkat tentang diri saya sebagai permulaan. Bisakah Anda menjelaskan secara singkat karir Anda?

SEBUAH. Saya memiliki 20 tahun pengalaman dalam industri perjudian. Selama lebih dari 10 tahun, saya bekerja sebagai Group CFO dari perusahaan yang terdaftar di Euronext Thunderbirds Resorts di Panama. Saya cukup beruntung untuk bekerja di beberapa proyek kasino berbasis lahan yang fantastis di beberapa pasar negara berkembang. Pada saat itu, grup tersebut mengoperasikan 30 kasino dan 10 hotel dengan 5.000 karyawan di Filipina, Panama, Peru, Kosta Rika, dan Nikaragua.

Saya memainkan peran integral dalam membantu memperluas portofolio kami, membuka dua properti besar di Filipina – satu termasuk hotel, lapangan golf dan kasino dan yang lainnya hotel dan kasino. Di Lima, Peru, grup tersebut membeli enam hotel dan membuka kasino unggulan di jantung Miraflores, bersama dengan memiliki sejumlah perusahaan slot di seluruh negeri. Di Kosta Rika, grup membuka kasino unggulan di sebelah Bandara Internasional dan kemudian beberapa kasino lainnya. Di Panama, grup ini mengoperasikan enam kasino. Pada saat dibangun, mereka adalah produk kasino terbaik untuk memasuki pasar.

Pada tahun 2015, saya bergabung dengan Crystal Wealth Group untuk memberikan konsultasi keuangan dan pengalaman investasi untuk kasino, iGaming, dan ruang crypto/NFT sebelum membantu meluncurkan kasino online baru BetCoco tahun ini.

Q. Anda adalah seorang profesional kasino veteran. Seberapa menantangkah peralihan ke kasino online?

SEBUAH. Salah satu perbedaan utama adalah kemampuan untuk menjangkau khalayak global menggunakan kekuatan internet. Di sinilah kami menghabiskan banyak waktu di setiap area target kami untuk memastikan bahwa kami memenuhi persyaratan kepatuhan khusus dan memiliki lisensi operasi yang benar untuk dapat menawarkan produk ke area tertentu.

Namun, apakah itu berbasis darat atau online, premis operasi merek kasino tetap sama. Jika Anda dapat memberikan layanan yang melebihi harapan pelanggan Anda dan memberikan pengalaman yang tidak dapat mereka temukan di tempat lain, mereka akan kembali.

Ini adalah sesuatu yang sangat kami fokuskan dalam desain BetCoco kami.

Q. Beritahu kami tentang BetCoco. Apa tujuan langsung perusahaan? Anda juga dapat memberi tahu kami ikhtisar singkat tentang proyek Anda.

SEBUAH. BetCoco adalah merek menarik yang menawarkan pengalaman pemain terbaik di kelasnya dengan permainan dan layanan terkemuka di industri. Inovasi adalah dasar dari semua yang kami lakukan dengan menciptakan fitur terbaik untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami pertama kali diluncurkan dalam cryptocurrency, tetapi sekarang menawarkan fiat. Salah satu tujuan langsung kami adalah mendaftarkan pelanggan baru dari area tempat kami beroperasi. Kami akan bekerja dengan afiliasi dan mitra media industri terkemuka untuk membawa lalu lintas berkualitas ke situs kami di setiap lokasi yang kami miliki.

Peran saya adalah memfasilitasi ini dengan memfokuskan investasi di pasar yang belum tentu jenuh dengan pesaing di mana pemain bersenang-senang dengan merek baru dengan bonus menarik dan program loyalitas.

Q. Bisakah Anda sekarang berbicara tentang strategi pemasaran digital dan manfaat yang akan diperoleh pelanggan dari BetCoco?

SEBUAH. Kami dengan cepat menyebarkan afiliasi berbayar dan kampanye pemasaran media untuk memberi tahu pasar tentang kami seperti di Brasil, kami bekerja dengan afiliasi teratas di pasar untuk mempromosikan penawaran bonus berulang.

Kami juga memiliki pendekatan yang sangat jelas untuk menjadikan kepuasan pelanggan sebagai salah satu tujuan utama kami. Misalnya, paket bonus pelanggan agresif kami dengan bonus 100% hingga 0,5BTC dirancang untuk menarik pemain kripto – dan sekarang kami akan merilis hadiah bonus terbaik di industri untuk pelanggan fiat.

Q. Menurut siaran pers baru-baru ini, BetCoco ingin membawa kembali “lebih banyak sensasi” bagi pelanggan, yang merupakan sesuatu yang “operator iGaming telah hilangkan dalam promosi merek dalam beberapa tahun terakhir”. Bisakah Anda menguraikan sedikit tentang ini?

SEBUAH. Kami pikir beberapa operator besar dengan pangsa pasar yang besar terkadang kehilangan kontak dengan apa yang akan menarik pemain baru ke game online. Khususnya, di pasar negara berkembang seperti Amerika Latin, Asia, dan Afrika, kami berencana untuk menjadi merek tepercaya yang menggairahkan pemain baru untuk memulai perjalanan online mereka ke iGaming.

Q. Fitur apa yang ditawarkan BetCoco sekarang dan di pasar yang tersedia?

SEBUAH. Kami telah membuat rangkaian teknologi terbaik di kelasnya dengan platform perangkat lunak iGaming yang terintegrasi dengan penyedia game terbaik, Afiliasi Saya untuk manajemen afiliasi dan Customer.io untuk CRM. Tujuan kami adalah untuk memberi pemain pengalaman taruhan kelas satu dan perjalanan pengguna yang lancar. Ini termasuk membuat orang merasa istimewa dan dihargai dengan penawaran khusus dan perlakuan VIP kami.

Kami memahami bahwa beberapa pengguna suka menikmati taruhan di samping teman/pengguna lain mereka. Jadi kami menawarkan turnamen langsung eksklusif dan tantangan harian serta papan peringkat dengan game baru yang diumumkan setiap minggu. Platform kami memungkinkan pemain untuk mengumpulkan poin loyalitas dan menebusnya dengan hadiah dan hadiah khusus.

Q. Bisakah Anda menguraikan inisiatif baru BetCoco yang sedang dalam proses dan akan diluncurkan dalam dua tahun ke depan?

SEBUAH. Grup kami sedang dalam proses meluncurkan situs baru di bawah lisensi Malta yang memungkinkan kami memasuki pasar yang lebih tinggi. Kami juga telah memperoleh teknologi terbaik di kelasnya untuk terus membangun merek tambahan di bawah lisensi Malta menggunakan platform CMS kami sendiri untuk memungkinkan kontrol penuh atas penyesuaian situs untuk setiap pasar.

Berkat teknologi metaverse dan VR canggih, pemain sekarang dapat mengunjungi kasino fisik dari kenyamanan rumah mereka. Kami berencana untuk memiliki semua jenis Game VR – Blackjack, Roulette, poker, Game Shows, dan bahkan ruang taruhan olahraga, di mana pemain dapat bertaruh pada pertandingan olahraga dan tetap menonton pertandingan di sebelah pengguna lain, seperti di Vegas. ! Untuk melakukan ini, pemain hanya perlu memiliki headset VR.

Kami telah menjalin hubungan dengan perusahaan teknologi metaverse dan VR terbaik di dunia dan akan mengintegrasikan teknologi ini ke dalam merek kami dari waktu ke waktu.

Kami juga berencana menawarkan kemampuan untuk mencetak mesin slot NFT dengan model pendapatan bersama dan pemain NFT melalui pembelian dalam aplikasi.

Q. Anda berencana untuk memasuki pasar baru, terutama di Afrika dan Asia. Apa rencana Anda untuk menghadapi situasi regulasi di banyak negara Afrika dan Asia, terkait cryptocurrency. Misalnya, di India, pasar potensial yang besar, status hukum cryptocurrency di negara tersebut diperdebatkan. Apa yang akan menjadi strategi Anda?

SEBUAH. Saat kami melihat pasar di seluruh dunia, termasuk Asia dan Afrika, kami juga melihat peluang kuat untuk mendapatkan lisensi tingkat negara di tempat-tempat seperti Peru dan Kolombia. Selain itu, dalam jangka pendek, kami merencanakan dorongan besar di Brasil selama periode Piala Dunia. Karena kami hadir di Amerika Latin, misalnya, ini memungkinkan kami untuk lebih memahami pemain lokal dan menciptakan merek yang sesuai dengan detail setiap pasar.

Q. Terakhir, apa pendapat Anda tentang masa depan segmen game, terutama dalam hal kemajuan teknologi seperti pembelajaran mesin dan blockchain?

SEBUAH. Kecerdasan Buatan dan pembelajaran mesin adalah dan akan menjadi bagian yang sangat penting dari industri iGaming di tahun-tahun mendatang.

Dari pemahaman pengalaman pengguna yang lebih baik melalui kumpulan data tingkat lanjut hingga langkah-langkah keamanan yang lebih kompleks melalui perangkat lunak pendeteksi anti pencucian uang hingga kecepatan transaksi yang lebih cepat melalui cryptocurrency yang didukung blockchain, kemajuan teknologi dapat menguntungkan industri dalam banyak hal.

Perkembangan ini memungkinkan kami untuk beroperasi di sektor yang lebih aman, lebih menyenangkan, dan secara umum lebih terinformasi. Misalnya, dengan pembelajaran mesin, kami dapat mengasah informasi yang kami miliki tentang pelanggan kami untuk menciptakan pengalaman yang lebih baik. Dengan blockchain, kami dapat menawarkan kepada pengguna pendekatan yang paling efisien dan tanpa gesekan untuk bermain game.

Karena teknologi selalu berkembang, bagian dari misi kami adalah berkembang bersamanya, sehingga pemain kami dapat menikmati game terbaik dan tercanggih. Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, kami telah merencanakan untuk merancang dan mengintegrasikan Game VR di situs. Game ini akan tersedia dalam tampilan orang pertama, serta tampilan orang ketiga. Game Kasino VR akan menawarkan pengalaman paling imersif kepada pemain di pasar.

#Tanya #Jawab #Eksklusif #dengan #Mike #Fox #CFO #Crystal #Berita #Industri #Gaming #Eropa